যুক্তরাজ্যের বিখ্যাত ও জনপ্রিয় একটি চকলেট ব্র্যান্ড মার্স বার রিংলে। ৩৪ বছর বয়সী হ্যারি সিগারও এই ব্রান্ডের নরম ও লোভনীয় পণ্যটি খেতে ভালোবাসেন। স্থানীয় একটি কনফেকশনারি থেকে পছন্দের চকলেট কেনার পর অদ্ভুত এক অভিজ্ঞতা হয় তার। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে একটি ছবি পোস্ট করে নিজের অভিজ্ঞতা শেয়ার করেন।
চকলেটের মোড়ক খোলার পর তিনি দেখতে পান, এতে নেই কোম্পানির প্রচলিত লেবেলের স্বাক্ষরসম্বলিত চিহৃ। বিষয়টি তার কাছে অদ্ভুদ লাগে। এজন্য আধা মোড়ক ছাড়া চকলেটের একটি ছবি তিনি পোস্ট করেন ডাল মেন্স ক্লাব নামে ফেসবুকের একটি গ্রুপে। এরপর নানা রকম প্রতিক্রিয়া দেখায় এই গ্রুপ অনুসরণ করা হাজার হাজার সদস্য।
একইসঙ্গে হ্যারি সিগার বিষয়টি ই-মেইলেও জানান কোম্পানি কর্তৃপক্ষকে। ই-মেইল পাওয়ার পর এমন ঘটনার জন্য শুধু দুঃখই প্রকাশ করেনি মার্স রিংলে কোম্পানি। এজন্য হ্যারি সিগারকে ক্ষতিপূরণ হিসেবে ২ ইউরো বা ২৫২ টাকাও দিয়েছে তারা।
ক্ষতিপূরণ পাওয়ার পর হ্যারি সিগার জানান, আমি কেবল জানতে চেয়েছিলাম কেন এমন ঘটনা ঘটল। তারা আশ্বস্ত করেছে বিষয়টি কোম্পানির কোয়ালিটি টিমকে জানাবে। এ ছাড়া এ ঘটনার জন্য তারা আমাকে ক্ষতিপূরণ হিসেবে ২ ইউরো দিয়েছে।
সূত্র: বিবিসি ও গার্ডিয়ান
